Politica sulla riservatezza

1. Ambito di applicazione

La presente Politica sulla Privacy si applica a tutti i servizi e alle funzionalità disponibili sul sito.

Essa definisce le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali durante l’utilizzo del sito.

L’accesso al sito o l’utilizzo dei servizi implica l’accettazione delle disposizioni previste nella presente politica.

2. Raccolta delle informazioni

Raccogliamo esclusivamente i dati necessari al corretto funzionamento del sito e alla gestione degli ordini, conformemente all’articolo 5 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

I dati che possono essere trattati includono:

• Nome e cognome
• Indirizzo di fatturazione e consegna
• Indirizzo e-mail
• Informazioni di pagamento elaborate tramite fornitori certificati
• Storico degli ordini e dati di navigazione

Durante la navigazione sul sito, alcune informazioni possono essere raccolte automaticamente tramite cookie conformemente al Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196 e alle Linee Guida del Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano.

Le finalità includono:

• Garantire il corretto funzionamento tecnico del sito
• Migliorare la navigazione e l’esperienza utente
• Analizzare l’utilizzo del sito
• Memorizzare le preferenze di sessione

L’utente può configurare le proprie preferenze relative ai cookie in qualsiasi momento tramite il browser o le impostazioni disponibili sul sito.

3. Utilizzo e comunicazione dei dati

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità specifiche conformemente all’articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679.

Le principali finalità comprendono:

• Gestione ed esecuzione degli ordini
• Comunicazione con gli utenti
• Miglioramento delle funzionalità del sito
• Adempimento degli obblighi previsti dalla normativa italiana

I dati possono essere trasmessi esclusivamente ai seguenti soggetti:

• Fornitori di servizi di pagamento
• Operatori logistici per la consegna degli ordini in Italia
• Fornitori di servizi tecnici per hosting, manutenzione e sicurezza del sito

Tali soggetti sono vincolati da obblighi contrattuali conformemente all’articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679.

I dati personali non vengono venduti né utilizzati per finalità diverse da quelle espressamente indicate nella presente politica.

4. Conservazione dei dati e cookie

I dati vengono conservati conformemente all’articolo 5 del Regolamento (UE) 2016/679 per periodi determinati:

• Per il tempo necessario alla gestione degli ordini
• Fino a 3 anni dall’ultimo contatto con l’utente
• Per i periodi previsti dalla normativa italiana in materia fiscale e contabile, inclusi quelli stabiliti dall’articolo 2220 del Codice Civile italiano

Adottiamo misure di sicurezza conformemente all’articolo 32 del Regolamento (UE) 2016/679 al fine di prevenire accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione dei dati personali.

Per quanto riguarda i cookie, l’utente dispone dei seguenti diritti:

• Accettare o rifiutare i cookie
• Modificare le preferenze in qualsiasi momento
• Revocare il consenso precedentemente fornito

La disattivazione dei cookie essenziali può limitare alcune funzionalità del sito.

5. Diritti degli utenti

Conformemente agli articoli da 15 a 22 del Regolamento (UE) 2016/679, l’utente dispone dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai dati personali (articolo 15)
• Diritto di rettifica dei dati inesatti (articolo 16)
• Diritto alla cancellazione dei dati (articolo 17)
• Diritto alla limitazione del trattamento (articolo 18)
• Diritto di opposizione al trattamento (articolo 21)
• Diritto alla portabilità dei dati (articolo 20)
• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (articolo 7)

Le richieste possono essere inviate al servizio clienti e verranno trattate entro un massimo di un mese conformemente all’articolo 12 del Regolamento (UE) 2016/679.

6. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sulle basi giuridiche previste dall’articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679:

• Esecuzione di un contratto
• Consenso dell’utente
• Adempimento di obblighi legali
• Interesse legittimo, in particolare per la sicurezza del sito e la prevenzione delle frodi

Tutte le operazioni di trattamento vengono effettuate conformemente al Regolamento (UE) 2016/679 e alla normativa italiana applicabile.

7. Servizio clienti

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali:

Indirizzo: 2-34-3 YOGA, SETAGAYA-KU (TOKYO) 158-0097, JAPAN
E-mail: shipping@pinemyhub.com
Telefono: +81 (907) 952 05 86
Orari di assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 15:00
Area di servizio: Italia