Informativa GDPR

1. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica a tutti i servizi e alle funzionalità disponibili sul presente sito, nonché a tutte le operazioni di trattamento dei dati personali effettuate durante il suo utilizzo.

L’utilizzo del sito o l’effettuazione di un ordine implica l’accettazione delle disposizioni descritte nella presente informativa.

2. Raccolta e trattamento dei dati personali

Raccogliamo esclusivamente i dati strettamente necessari all’esecuzione dei servizi e alla gestione degli ordini, conformemente all’articolo 5 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

I dati personali che possono essere trattati includono:

• Nome e cognome
• Indirizzo di fatturazione e consegna
• Indirizzo e-mail
• Informazioni di pagamento elaborate tramite fornitori certificati
• Storico degli ordini e dati di navigazione

Le finalità del trattamento comprendono:

• Gestione ed esecuzione degli ordini
• Comunicazione con gli utenti
• Miglioramento delle funzionalità del sito
• Adempimento degli obblighi previsti dalla normativa italiana

Il trattamento dei dati si basa sulle basi giuridiche previste dall’articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679:

• Esecuzione di un contratto
• Adempimento di obblighi legali
• Consenso dell’utente quando richiesto

3. Utilizzo e comunicazione dei dati

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per le finalità indicate nella presente informativa.

I dati possono essere comunicati ai seguenti soggetti:

• Fornitori di servizi di pagamento per la sicurezza delle transazioni
• Operatori logistici per la consegna degli ordini in Italia
• Fornitori di servizi tecnici per hosting, manutenzione e sicurezza del sito

Tali soggetti sono vincolati da obblighi contrattuali conformemente all’articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679.

I dati personali non vengono venduti né utilizzati per finalità diverse da quelle espressamente indicate.

4. Conservazione e sicurezza dei dati

I dati vengono conservati per periodi determinati conformemente all’articolo 5 del Regolamento (UE) 2016/679:

• Per il tempo necessario all’esecuzione del rapporto contrattuale
• Fino a 3 anni dall’ultimo contatto con l’utente
• Per i periodi previsti dagli obblighi fiscali e contabili italiani, inclusi quelli previsti dall’articolo 2220 del Codice Civile italiano

Adottiamo misure tecniche e organizzative conformemente all’articolo 32 del Regolamento (UE) 2016/679, incluse:

• Crittografia dei dati durante la trasmissione
• Sistemi di controllo degli accessi protetti
• Monitoraggio dei server e delle infrastrutture informatiche

5. Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza cookie conformemente al Regolamento (UE) 2016/679, al Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196 e alle Linee Guida del Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano.

Queste tecnologie consentono:

• Il corretto funzionamento tecnico del sito
• Il miglioramento della navigazione
• L’attivazione di determinate funzionalità

Durante la prima visita, l’utente può configurare le preferenze relative ai cookie. Tali impostazioni possono essere modificate in qualsiasi momento tramite il browser o le opzioni disponibili sul sito.

6. Diritti degli utenti

Conformemente agli articoli da 15 a 22 del Regolamento (UE) 2016/679, l’utente dispone dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai dati personali (articolo 15)
• Diritto di rettifica dei dati inesatti (articolo 16)
• Diritto alla cancellazione dei dati (articolo 17)
• Diritto alla limitazione del trattamento (articolo 18)
• Diritto di opposizione al trattamento (articolo 21)
• Diritto alla portabilità dei dati (articolo 20)
• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (articolo 7)

Le richieste possono essere inviate al servizio clienti e verranno trattate entro un massimo di un mese conformemente all’articolo 12 del Regolamento (UE) 2016/679.

7. Conformità normativa

Il trattamento dei dati viene effettuato conformemente ai principi previsti dall’articolo 5 del Regolamento (UE) 2016/679:

• Liceità, correttezza e trasparenza
• Limitazione delle finalità
• Minimizzazione dei dati
• Integrità e riservatezza

Adottiamo misure appropriate per garantire il rispetto dei diritti degli utenti e la conformità ai requisiti del Regolamento (UE) 2016/679 e della normativa italiana applicabile.

8. Servizio clienti

Per qualsiasi domanda relativa ai dati personali:

Indirizzo: 2-34-3 YOGA, SETAGAYA-KU (TOKYO) 158-0097, JAPAN
E-mail: shipping@pinemyhub.com
Telefono: +81 (907) 952 05 86
Orari di assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 15:00
Area di servizio: Italia