Politica di pagamento

1. Metodi di pagamento

Il sito mette a disposizione diversi metodi di pagamento sicuri per consentire la finalizzazione degli acquisti.

I metodi di pagamento accettati includono:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Diners Club
• JCB

Tutti i pagamenti vengono effettuati in euro (EUR).

L’importo totale dell’ordine è dovuto al momento della conferma dell’acquisto conformemente agli articoli 49 e 51 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo italiano).

I prezzi visualizzati sul sito includono le imposte applicabili conformemente alla normativa italiana vigente.

2. Sicurezza dei pagamenti

La sicurezza dei pagamenti è garantita conformemente alla Direttiva (UE) 2015/2366 relativa ai servizi di pagamento (PSD2).

Le transazioni sono protette tramite protocolli di crittografia che garantiscono la riservatezza delle informazioni trasmesse.

I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori conformi agli standard di sicurezza applicabili, inclusi gli standard PCI DSS.

I dati bancari non vengono conservati direttamente da noi e non vengono trasmessi a soggetti non autorizzati.

3. Procedura di pagamento

Durante il processo di acquisto, il cliente seleziona uno dei metodi di pagamento disponibili sul sito.

Dopo l’autorizzazione della transazione:

• Una conferma viene inviata tramite e-mail
• L’ordine viene registrato per l’elaborazione

In caso di mancato pagamento o errore della transazione, il cliente può ripetere l’operazione.

Se il problema persiste, si consiglia di contattare il servizio clienti.

4. Autorizzazione e verifica

Alcune transazioni possono richiedere un’autenticazione rafforzata conformemente all’articolo 97 della Direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2).

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi transazione che presenti un rischio di irregolarità, utilizzo non autorizzato o frode.

Nessun importo verrà addebitato in caso di rifiuto della transazione.

Un ordine sarà considerato confermato esclusivamente dopo la completa validazione del pagamento.

5. Protezione dei dati di pagamento

I dati di pagamento vengono trattati conformemente al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

• Le informazioni bancarie non vengono conservate in modo permanente
• I dati vengono utilizzati esclusivamente per completare la transazione
• Le informazioni vengono trasmesse unicamente ai fornitori di pagamento coinvolti nel processo

I dati vengono trattati in modo riservato conformemente all’articolo 5 del Regolamento (UE) 2016/679.

6. Servizio clienti

Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti:

Indirizzo: 2-34-3 YOGA, SETAGAYA-KU (TOKYO) 158-0097, JAPAN
E-mail: shipping@pinemyhub.com
Telefono: +81 (907) 952 05 86
Orari di assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 15:00
Area di servizio: Italia